En las cuentas administradas e independiente del manejo individual de los casos, se elaborará un reporte periódico con las conclusiones de las liquidaciones individuales, que permitan mejorar la gestión de los riesgos.
Designación
Designación del ajustador responsable y lineamiento sobre manejo del caso. Inspección si es necesaria.
Obtención
Obtención de toda la información, análisis contextual del caso y de la póliza, previa interacción con el asegurado, para determinar sus expectativas del proceso.
Verificación
Verificación exhaustiva de todos los daños y sus posibles causas. Detección de posibles problemas recurrentes y/o riesgos no contemplados, para su comunicación a las partes.
Análisis
Análisis, evaluación y conclusión sobre las causas del siniestro y mecanismos para evitar recurrencias futuras, de ser posible.
